Allgemeine Geschäftsbedingunden

ARTIKEL 1 – ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website good-laser.eu aufgegeben werden. Die Website good-laser.eu wird von der Firma CREADIL SAS betrieben. Der Verkäufer wird im Folgenden als CREADIL bezeichnet, eine SAS mit einem Stammkapital von 200.000 Euro, mit Sitz in 410 Rue le Chatelier 38090 VAULX MILIEU (FRANKREICH), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Vienne (R.C.S. Vienne 851 692 657). Der Kunde ist die Person, mit der die Kaufvertragsbeziehung besteht und die für die Bestellung in Rechnung gestellt wird. Jede Bestellung auf der Website good-laser.eu setzt die Kenntnisnahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu ihrem gesamten Inhalt voraus. CREADIL behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. In diesem Fall gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 2 – BESTELLUNGEN 2.1 Bestellungen können nur über die Website good-laser.eu aufgegeben werden.

2.2 Die einzige für den Vertragsabschluss angebotene Sprache ist Französisch.

2.3 Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website good-laser.eu angezeigt.

2.4 Jedes dem Kunden von CREADIL unterbreitete Angebot bleibt einen Monat ab Ausstellungsdatum gültig.

2.5 Die Produkteigenschaften sind auf jeder Produktseite angegeben. Die Fotos und beschreibenden Elemente der Produkte sind nicht vertraglich bindend. Falls diese Elemente Fehler enthalten, kann CREADIL in keinem Fall haftbar gemacht werden. Die Hersteller können die technischen Eigenschaften der auf der Website good-laser.eu aufgeführten Produkte ohne vorherige Ankündigung ändern. CREADIL kann jederzeit die Produkteigenschaften aktualisieren, ändern oder Produkte aus dem Verkauf nehmen.

2.6 Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird CREADIL den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren. Der Kunde wird dann über die Verfügbarkeitsfristen informiert. Falls der Kunde nicht warten möchte oder das Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist und die Bestellung bereits bezahlt wurde, verpflichtet sich CREADIL, den Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang zu erstatten.

2.7 Jede Bestellung auf good-laser.eu kann zur Erstellung eines Kundenkontos führen. Der Zugriff auf das Kundenkonto erfolgt über die von CREADIL angegebenen Anmeldedaten. CREADIL ist nicht verantwortlich für Aktionen, die von Dritten über Ihr Konto vorgenommen werden, falls Sie Ihre Anmeldedaten weitergegeben haben oder diese in die Hände eines Dritten gelangt sind.

2.8 Um eine Bestellung aufzugeben, folgt der Kunde den verschiedenen Bestellschritten: Auswahl des Produkts auf der entsprechenden Produktseite, Korrektur der Produktanzahl, Identifikation durch den Abschnitt „Bestellen“ und ggf. Erstellung eines Kundenkontos, Annahme der Bestellzusammenfassung, Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Bestellung.

2.9 Das Ankreuzen des Kontrollkästchens zur Kenntnisnahme und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Anklicken des Buttons „BESTELLEN“ validieren die Bestellung. Diese Aktionen entsprechen einer elektronischen Unterschrift und einer handschriftlichen Unterschrift. Sie stellen eine unwiderrufliche Annahme der Bestellung und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden dar. Die von der Website good-laser.eu gespeicherten Daten gelten als Beweis für alle zwischen CREADIL und seinen Kunden getätigten Transaktionen und werden für 5 Jahre aufbewahrt.

2.10 Die dem Kunden zugewiesene Bestellnummer dient nur zur Information und entspricht nicht der Rechnungsnummer. Die Rechnung wird dem Kunden bei Lieferung seiner Bestellung ausgehändigt. Es wird empfohlen, die Rechnung aufzubewahren.

2.11 Eine Bestellung kann automatisch storniert werden, wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingeht. Diese Stornierungsfrist beträgt 5 Werktage für Banküberweisungen und 10 Tage für Scheckzahlungen. CREADIL behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen nicht zu validieren.

ARTIKEL 3 – PREISE

3.1 Alle auf der Website good-laser.eu zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben, exklusive oder inklusive Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten. Sie können sich ändern, wenn sich der Mehrwertsteuersatz ändert.

3.2 CREADIL behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden.

3.3 Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von CREADIL. Nach Empfang der Bestellung durch den Kunden gehen die Risiken jedoch auf ihn über.

3.4 Die Versandkosten werden automatisch berechnet und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

ARTIKEL 4 – LIEFERUNG UND TRANSPORT 4.1 Die Lieferung erfolgt entweder durch direkte Übergabe an den Kunden oder durch Bereitstellung der Bestellung (Transportstruktur oder Abholpunkt).

4.2 Die Lieferzeiten innerhalb der EU betragen 4 bis 5 Werktage. CREADIL behält sich das Recht vor, Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Frankreichs zu stornieren.

4.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. CREADIL verpflichtet sich, innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen zu liefern.

4.4 Bei Lieferverzögerungen von mehr als 7 Tagen kann der Kunde die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen.

4.5 Falls eine Lieferung nicht abgeholt wird, trägt der Kunde die Rück- und erneuten Versandkosten.

4.6 CREADIL haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder durch den Kunden verursachte Verzögerungen.

4.7 CREADIL behält sich das Recht vor, vom Kurierdienst zurückzutreten.

ARTIKEL 5 – KONFORMITÄT

5.1 Der Kunde ist verpflichtet, vor der Unterzeichnung eines Lieferdokuments die Konformität der gelieferten Waren zu überprüfen. Im Falle einer Anomalie muss der Kunde seine Vorbehalte direkt auf dem Lieferschein vermerken und unterschreiben. Bei Feststellung einer schwerwiegenden Anomalie (beschädigte oder geöffnete Verpackung, fehlende oder beschädigte Produkte usw.) muss der Kunde das Paket ablehnen und auf dem Lieferschein die Gründe für die Verweigerung der Annahme des Pakets angeben. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine Person, die befugt ist, das Paket in seinem Namen in Empfang zu nehmen, den Lieferschein unterzeichnet hat.

 

5.2 Falls bei der Lieferung keine Vorbehalte geäußert werden und der Kunde feststellt, dass das Gerät beschädigt ist, muss der Kunde seine Vorbehalte CREADIL innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt seiner Bestellung per Einschreiben mit Rückschein mitteilen. . Nach Ablauf dieser Frist können gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Transportunternehmen keine Reklamationen anerkannt werden.

 

5.3 CREADIL verpflichtet sich, Produkte, die nicht der Bestellung des Kunden entsprechen, zurückzuerstatten oder umzutauschen. Der Kunde muss seine Anfrage dann innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum schriftlich über das Kontaktformular auf der Website good-laser.eu oder per Einschreiben mit Rückschein an CREADIL senden. Diese Reklamation bezüglich der Nichtübereinstimmung eines Produkts mit seiner Bestellung muss mit der Wahlmöglichkeit des Kunden zwischen Rückerstattung oder Umtausch einhergehen. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht akzeptiert. Jeder Umtauschantrag des Kunden muss dem in Artikel 6 beschriebenen Verfahren entsprechen.

 

5.4 In den in diesem Artikel 5 genannten Fällen wird die Rückgabe von Produkten nur für Produkte akzeptiert, die vollständig und in ihrem Originalzustand (Originalverpackung, Anleitung, Zubehör usw.) zurückgegeben werden. In denselben Fällen werden die Rücksendekosten von CREADIL erstattet.

 

ARTIKEL 6a – WIDERRUFSRECHT

6a.1 Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, um Artikel, die ihm nicht zusagen, zurückzusenden. Um diese Rücksendung zu veranlassen, muss der Kunde den CREADIL-Kundendienst über das Kontaktformular oder direkt telefonisch kontaktieren. Das Widerrufsrecht besteht, wie gesetzlich vorgesehen, nur für ungeöffnete, unbenutzte, originalverpackte und somit im einwandfreien Zustand zurückgesendete Artikel (Verbrauchsmaterial).

 

6a.2 Um die Bedingungen für die Rückgabe des/der Produkts/Produkte zu optimieren, ist es zwingend erforderlich, dass die Rückgabe vorab von unserem Kundenservice genehmigt wird, der dem Kunden eine Rücksendevereinbarung zusendet. Bei Nichteinhaltung der Widerrufsfristen kann die Zustimmung verweigert werden. Eine Rücknahme kann nur akzeptiert werden, wenn die Ware in einwandfreiem Zustand ist, das heißt in der Originalverpackung, ungeöffnet (ohne Material) und unbeschädigt. Vom Kunden zurückgesandte Artikel, die geöffnet (ausgenommen Geräte), beschädigt oder in schlechtem Zustand sind, werden im Rahmen des Widerrufsrechts abgelehnt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Eine Erstattung der Versandkosten ist nicht möglich, wenn der Bestellwert 200 € übersteigt, da Creadil die Lösung eines kostenlosen Versands ab 200 € anbietet. Bei Bestellungen unter 200 € erstattet Creadil dem Kunden den Betrag der Nicht-Express-Lieferung. Gemäß allgemeinem Recht erfolgt der Transport der Waren auf Risiko des Kunden. CREADIL empfiehlt dem Kunden, alle notwendigen Versicherungen zum Schutz dieser Risiken abzuschließen und alle Vorkehrungen zum Schutz des Produkts zu treffen. Die Rückerstattung des Kaufpreises an den Kunden erfolgt durch Gutschrift auf das für den Kauf verwendete Bankkonto des Kunden innerhalb von maximal 14 Tagen nach dem Datum des Erhalts des Produkts durch Creadil.

 

6a.3 Gemäß den geltenden Bestimmungen akzeptiert CREADIL keine Rücksendung von Verbrauchsmaterialien, wenn diese vom Kunden entsiegelt wurden.

 

ARTIKEL 7 – ZAHLUNG

7.1 Die Zahlung der Bestellungen erfolgt in bar am Tag der Bestellung bei Zahlung per Bankkarte (CB, Mastercard, VISA) und über den Paypal-Dienst. Die Eingabe der Bankdaten erfolgt auf einem sicheren Server, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der während der Banktransaktion übermittelten Informationen zu gewährleisten.

 

7.2 Die Zahlung per Banküberweisung ist möglich und muss innerhalb von 5 Tagen nach Bestätigung der Bestellung durch den Kunden erfolgen und bei Creadil eingehen, bei Zahlung per Scheck innerhalb von 10 Tagen. Bei Nichtzahlung nach Ablauf dieser Frist. CREADIL behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

 

7.3 Der Auftrag gilt erst dann als von CREADIL angenommen, wenn die betreffenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben und CREADIL den Auftrag im Hinblick auf seine Risikoakzeptanzkriterien validiert hat.

7.4 Um Betrug einzuschränken, behält sich CREADIL das Recht vor, vom Kunden bei Annahme des Verkaufs einen Identitäts- und Adressnachweis zu verlangen. In diesem Fall wird die Bestellung nach Erhalt dieser Unterlagen bearbeitet. CREADIL behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn diese Belege nicht eingehen oder als nicht konform erachtet werden.

 

ARTIKEL 8 – GARANTIE

8.1 Gesetzliche Garantien

 

8.1.1 Für alle auf Sitegood-laser.eu verkauften Produkte gilt die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen in Artikel L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.

 

Der Kunde kann diese Garantien geltend machen, indem er seine Anfrage an SAS CREADIL, 410 Rue le Chatelier 38090 VAULX MILEU oder über das Kontaktformular auf der Website oder direkt telefonisch unter +33 (0)9 77 92 15 08 sendet.

 

Wenn der private (nicht professionelle) Kunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handelt, muss er:

 

– Ihnen steht eine Klagefrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware zu;

 

– Kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware gemäß den in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen wählen;

 

– ist innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen eines Konformitätsmangels zu erbringen, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, bei denen diese Frist auf sechs Monate festgelegt ist.

 

Die Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der gewährten Handelsgarantie.

Der Kunde kann sich auch für die Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches entscheiden und hat in diesem Fall die Wahl zwischen der Beendigung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises in gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches.

8.1.2 Für gewerbliche Kunden werden die oben genannten Garantien gegen versteckte Mängel und Konformität auf ein Jahr ab dem Lieferdatum des Produkts verkürzt, mit Ausnahme der in Artikel 8.9 ohne Einschränkung definierten Verschleißteile.

8.2 Wenn ein Problem mit den auf der Website good-laser.eu gekauften Produkten auftritt, muss der Kunde CREADIL entweder per Einschreiben mit Rückschein an 410 Rue le Chatelier 38090 VAULX MILIEU (FRANKREICH) oder über das Kontaktformular von kontaktieren. die Site oder direkt telefonisch unter 09 77 92 15 08

8.3 Herstellergarantie

Für Produkte gilt eine gewerbliche Garantie des Herstellers, und zwar auf dem Produktblatt des jeweiligen Produkts. Wenn diese Genauigkeit nicht gegeben ist, besteht für das Produkt keine Herstellergarantie. Für den Fall, dass die kommerzielle Garantie vom Hersteller gewährt wird, kann sich der Kunde direkt an den Hersteller wenden, ohne den Umweg über CREADIL zu nehmen, das für diese Produkte keine kommerzielle vertragliche Garantie gewährt, mit Ausnahme der Bestimmungen in Artikel 8.1 und 8.2. . CREADIL stellt dem Kunden jedoch seine Dienste zur Verfügung, um ihn bei seinen Geschäften mit dem Hersteller zu unterstützen. CREADIL unterstützt die Handelsgarantie gemäß Artikel 8.2 für bestimmte, im Produktblatt ausdrücklich genannte Produkte. Die verschiedenen Fälle von Rückgaben im Rahmen der Garantie werden dem Kunden auf einfache telefonische Anfrage erläutert. Außerhalb dieses vertraglichen Rahmens lehnt CREADIL die Rücknahme von Waren ab.

 

8.4a Bei einer Rücksendung aus dem französischen Festland trägt CREADIL die Versandkosten, die durch die Rücksendung der Produkte im Rahmen der Garantie entstehen, sofern festgestellt wurde, dass der Defekt in den Geltungsbereich der gesetzlichen oder kommerziellen Garantie fällt. Für die Einsendung des Gerätes an den Kundendienst stellt CREADIL dem Kunden einen Rücksendeschein aus.

 

8.4b Für alle anderen, in Abschnitt 8.5a nicht genannten Länder gehen die durch die Rücksendung der Produkte im Rahmen der Garantie entstehenden Versandkosten zu Lasten des KUNDEN, sofern der Mangel korrekt als in den Geltungsbereich der Handelsgarantie fallend identifiziert wurde.

 

8.5 Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Kunden trägt Creadil oder seine Lieferanten, wenn der Mangel als von der Garantie abgedeckt identifiziert wurde. Und das gilt für alle Länder.

 

8.6 Stellt sich heraus, dass das Problem mit dem vom Kunden zurückgesandten Produkt nicht in den Geltungsbereich der Garantie oder der Handelsbedingungen fällt, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Rücksendung. Creadil wird vom Kunden jedoch keine Rückerstattung für die erstmalige Einsendung der Ausrüstung zum Kundendienst verlangen.

 

8.7 Nach vorheriger Zustimmung des Kunden kann zur Reduzierung von Zeit und Kosten anstelle der Rücksendung des Gerätes auch eine Rücksendung der auszutauschenden Teile an den Kunden erfolgen. Defekte Teile müssen an Creadil gesendet werden, bevor Ersatzteile zurückgesandt werden.

8.8 Bestimmte Teile der vom Kunden gemieteten Ausrüstung sind Verschleißteile und können nicht im Rahmen der gesetzlichen und kommerziellen Garantien berücksichtigt werden. Unsere Techniker stehen Ihnen zur Verfügung, um die betreffenden Teile anzugeben.

 

8.9 Aus Gründen der Sicherheit und des Schutzes der Ausrüstung während des Transports müssen alle vom KUNDEN an CREADIL zurückgesandten Produkte in der Originalverpackung der Ausrüstung erfolgen. CREADIL behält sich das Recht vor, ein Produkt, das in einer anderen Verpackung als der Originalverpackung des Geräts geliefert wird, bei Erhalt abzulehnen.

 

8.10 Ersatzteile sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen mindestens 2 Jahre lang ab dem Kaufdatum des neuen Geräts durch den Kunden verfügbar.

 

ARTIKEL 9 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle auf der Website good-laser.eu wiedergegebenen und integrierten Texte, Bilder, Fotos, Logos und Text- oder Grafikkreationen unterliegen insbesondere dem Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts. Gemäß den Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes ist die Nutzung ausschließlich zu privaten Zwecken zulässig. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Site good-laser.eu ist strengstens untersagt.

 

ARTIKEL 10 – HAFTUNG

10.1 Die Fotos auf den Produktblättern sind nicht vertraglich bindend. Der Kunde muss sich vor der Bestellung von den technischen Eigenschaften der Produkte überzeugen, wie im Produktblatt beschrieben.

 

10.2 CREADIL kann im Falle eines Fehlers zwischen den Eigenschaften des Produkts, seiner Abbildung und seinen Verkaufsbedingungen nicht haftbar gemacht werden.

 

10.3 Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, Produkte aufgrund von Hardware-Inkompatibilität zu verwenden, kann keinen Anlass zu einer Entschädigung oder Rückerstattung geben oder die Haftung von CREADIL in Frage stellen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität der von ihm bestellten Ausrüstung sicherzustellen.

 

10.4 In Bezug auf professionelle Käufe auf der Website good-laser.eu wird daran erinnert, dass CREADIL jegliche Haftung für Schäden ablehnt, die durch den Kauf von Produkten für den professionellen Gebrauch entstehen können. CREADIL kann nicht für Betriebsverluste verantwortlich gemacht werden, die einem Fachmann durch die Verwendung der Produkte oder eine Lieferverzögerung entstehen.

 

10.5 CREADIL lehnt außerdem jegliche Haftung für die Verwendung oder den unsachgemäßen Gebrauch der auf der Website good-laser.eu erworbenen Produkte ab. Daher kann CREADIL nicht für 3D-Drucke verantwortlich gemacht werden, deren Verwendung gegen das Gesetz oder die übliche und normalerweise erwartete Praxis für das besagte Produkt verstoßen könnte.

 

10.6 Der Kunde verpflichtet sich, die vom Hersteller bereitgestellte (und von CREADIL zur Verfügung gestellte) Dokumentation zu seinen Produkten zu lesen und die vom Hersteller herausgegebenen Nutzungsbedingungen der Produkte vollständig einzuhalten. CREADIL kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus einer Verwendung der Produkte nicht entsprechend der Dokumentation des Herstellers entstehen.

 

ARTIKEL 11 – KUNDENDIENST

Für Fragen, Beschwerden oder Informationsbedarf steht den Besuchern der Website good-laser.eu der Kundendienst zur Verfügung über: – Das Kontaktformular – Telefonisch unter +33 (0)9 77 92 15 08 – Per Post an die Adresse CREADIL, 410 Rue le Chatelier 38090 VAULX-MILIEU.

 

ARTIKEL 12 – TECHNISCHER SERVICE

Auf Wunsch des Kunden und nach Vereinbarung mit Creadil kann Creadil einen technischen Service (Reparatur, Teileaustausch) erbringen. Dem Kunden wird dann ein Angebot unterbreitet. Das Angebot enthält folgende Elemente: – Kosten für den Versand und den erneuten Versand der Ausrüstung – Kosten für auszutauschende Teile – Arbeitskosten: 70 € zzgl. MwSt./Stunde

 

ARTIKEL 13 – PERSONENBEZOGENE UND COMPUTERDATEN

Die bei Bestellungen auf der Website good-laser.eu erhobenen Daten werden in einer Computerdatei gespeichert, um die Produktbestellungen zu verfolgen, abzuwickeln, auszuliefern und gesetzliche und kommerzielle Garantien anzuwenden.

 

Sie werden 5 Jahre lang aufbewahrt und sollen die Anwendung der Garantiebedingungen sowie des technischen Kundendienstes sicherstellen.

 

Gemäß dem Datenschutzgesetz können Sie Ihr Recht auf Zugriff und Berichtigung Ihrer Daten ausüben, indem Sie sich an unseren Dienst wenden.

 

Wir informieren Sie über die Existenz der Opt-out-Liste für die telefonische Kundenwerbung „Bloctel“, in die Sie sich hier eintragen können: bloctel.gouv.fr